«Le taux est plus attractif»

Prénom : Agnès
Age : 46 ans
Banque : ING Direct

Pourquoi avoir opté pour une banque en ligne ?
J’avais de l’argent à placer et je tenais à ce qu’il soit disponible. J’ai ouvert un Livret Epargne Orange chez ING il y a 10 ans. Comme je les ai trouvé très sérieux et que par ailleurs j’étais de moins en moins satisfaite de ma banque classique, lorsqu’ils ont proposé leur compte courant avec Carte Mastercard gratuite, j’ai ouvert mon compte courant chez eux. Cela fait dix mois maintenant et je ne regrette pas ma décision.

Quel bilan tirez vous de ce choix ? Avantages ? Inconvénients ?
Avantages : Carte bancaire gratuite tous les ans, pas de frais sur les opérations courantes et frais moins importants sur les services payants, compte consultable en ligne ce qui permet de mieux suivre son compte, plus de relevés papiers qui encombrent les placards.

Inconvénients : Impossibilité de déposer des espèces. Il faut obligatoirement posséder un ordinateur et un téléphone portable. Ils ne proposent pas encore tous les placements d’épargne classique. Pas de conseiller clientèle attitré, cela ne me pose personnellement pas de problème, dans mon ancienne banque, j’en changeais tous les 2 ou 3 ans.
Les avantages priment pour moi sur les inconvénients.

Quel conseil donneriez-vous à une personne intéressée par les banques en ligne ?
Je lui recommanderais vivement ING direct. J’ai également un livret épargne depuis peu chez Fortunéo. Le taux est plus attractif mais j’ai perdu une quinzaine d’intérêts avec eux et le site Internet est moins bien fait.