«On gagne en autonomie, on perd en relation client»

Prénom : Jean Philippe
Age : 32 ans
Banque : Monabanq

Pourquoi avoir opté pour une banque en ligne ?
Pour avoir accès à mes comptes en temps réel de chez moi ou du bureau.

Quel bilan tirez-vous de ce choix ? Avantages ? Inconvénients ?
Ayant eu un souci d’ordre financier en Décembre, j’ai eu des frais de rejets de prélèvement à chaque prélèvement refusé et donc des frais assez élevés. Pas de réelle possibilité d’explications par téléphone, j’ai trouvé cela lamentable sachant que mon salaire est quand même élevé alors, j’ai choisi de retourner à mon ancienne banque et de retrouver mon conseiller qui me connaît.

Quel conseil donneriez-vous à une personne intéressée par les banques en ligne ?
Je dirais de bien réfléchir car si on gagne en autonomie, on perd en relation client.